Allmänna villkor

Här förklarar vi centrala delar av våra allmänna kontovillkor. Sammanfattningen ersätter inte den fullständiga avtalstexten eller villkoren som visas när du använder den ordinarie tjänsten.

Ålder och personligt konto

Du måste vara minst 18 år eller ha uppnått den högre ålder som krävs där du befinner dig. Uppgifterna ska vara riktiga och kontot ska användas av dig personligen. Villkoren tillåter inte flera konton eller användning av en annan persons konto.

Geografisk tillgänglighet

Att en webbplats går att öppna eller har text på ett visst språk innebär inte att spel erbjuds lagligen i varje land. Våra villkor begränsar tjänsten i flera jurisdiktioner och kan uppdateras. En svensk översättning är inte en bekräftelse av svensk spellicens eller kontoåtkomst från Sverige. Kontrollera aktuella regler innan du använder kontotjänsterna.

Betalningar och kontroll

Vi kan begära verifiering av identitet och betalningsmedel. Uppgifter i kontot och betalningskontot ska vara förenliga. En transaktion kan behöva granskas, och betalningsleverantörens leveranstid är skild från vår behandling av begäran.

Bonusar har särskilda regler

Bonusvillkor, spelregler och specifika kampanjvillkor kompletterar de allmänna villkoren. Läs dem innan du accepterar ett erbjudande, särskilt om insatsgräns, giltighetstid, spelbidrag eller uttag kan påverkas.

Fullständig avtalstext

Läs fullständiga allmänna villkor på engelska. Den engelska avtalstexten har enligt villkoren företräde vid skillnader mellan språkversioner. Kontakta supporten om en regel är oklar före användning.

Skillnaden mellan avtal och information

Den här sidan hjälper dig att förstå viktiga frågor men är inte ett nytt spelkontoavtal. Den innehåller ingen knapp som registrerar dig eller accepterar avtal åt dig. Före användning av den ordinarie tjänsten behöver du läsa de fullständiga villkor som gäller för den tjänsten och ditt konto.

Vem är operatören?

I den officiella webbplatsens publicerade licensinformation anges Igloo Ventures SRL, registreringsnummer 3-102-880024, Costa Rica. På företagssidan skiljer vi mellan operatörens egen information, den utländska licensinformationen och det svenska tillsynsbeslutet. En utländsk licens är inte en svensk spellicens.

Vilka regler behöver läsas tillsammans?

Spara uppgiften som ditt ärende gäller

Om en fråga rör en viss kampanj eller transaktion ska du spara namn, datum och referens. Hänvisa till den regel du vill ha förklarad när du kontaktar supporten. En allmän beskrivning kan annars missa just det villkor som styr ditt konto.

När en regel är oklar

Be om ett tydligt besked innan du accepterar en bonus, gör en betalning eller lämnar nya underlag. En sammanfattning kan hjälpa dig att formulera frågan men ska inte användas som bevis för ett villkor som saknas i den fullständiga texten. Vi lovar inte utfall av en tvist eller ett ärende.